Privacy Policy
PERSONAL DATA PROTECTION ACT NOTICE (PROPERTY DEVELOPMENT) - ENGLISH VERSION
We appreciate your support and value the relationship we have with you as our purchasers, customers, associates, or registrants in our projects.
For the purpose of this Privacy Notice, the terms "we", “our” and "us" shall refer to any company or representative within Daiman Group (collectively, “Daiman Group”) and the terms "you" and “your” shall refer to yourself and/or such other persons or companies represented by you of which you are providing Personal Data.
In compliance with the Personal Data Protection Act 2010, we are currently undertaking an exercise to notify all our valued purchasers, customers, associates, and registrants that we process personal information made available to us. We have been maintaining your personal information for a variety of purposes such as sales and purchase transactions, general property administration purposes as well as informing you first hand on our up-coming launches of new products, sales promotions or loyalty programs available, as well as updating you on the latest progress of our developments from time to time with the aim of serving you better.
Such Personal Data which you may provide or make available to Daiman Group include information concerning your personal details (such as name, identity card number, passport number, date of birth, age, gender, race, nationality), contact details and any other relevant information that you had disclosed to Daiman Group as may be updated from time to time.
In the event you furnish or make available to Daiman Group any Personal Data relating to a third party eg information of spouse, children, parents, directors, shareholders and/or guarantors (collectively the “Relevant Persons”) you represent that you have obtained the consent of the Relevant Persons to provide Daiman Group with their Personal Data and for Daiman Group to collect, use, disclose and process their Personal Data for the respective purposes.
As you have provided us with your personal data and information, we would like you to feel secure about us processing these data and information. We are writing this notice to you to help you understand the purposes we collect and process your personal data and information. Your personal data and information will be used within the Daiman Group of Companies and parties associated with your sales and purchase or lease transactions with us such as the lawyers, banks, financial institutions, and other parties deemed relevant.
DATA COLLECT
Daiman Group collects your Personal Data in various ways, in printed or electronic forms through digital and mobile platforms, such as:
- when you register or update an online profile or when you complete or update your information with Daiman Group;
- when you submit forms and/or documents to Daiman Group relating to any of our products and/or services as well as products and/or services by third party service providers;
- when you enter into any transactions with Daiman Group;
- when you make payment related to any transactions with Daiman Group;
- when you interact with Daiman Group’s staff;
- from your personalised preference through the use of Daiman Group’s website;
- when you participate in Daiman Group’s contests, events, market research and surveys;
- from information obtained independently by Daiman Group from other lawful sources;
PURPOSES
The personal data and information you provided will be collected, used and otherwise processed by us for, amongst others, the following purposes :
- To inform you on impending new product launches and send requested information such as brochures, flyers, promotional campaigns, etc. to you via conventional mail, e-mail, telecommunication means (telephone calls or text messages) or social media.
- To enter into the necessary agreement and/or contract with you in the purchase or lease of products/properties from our company.
- To send/serve/deliver notices, information updates, and other necessary correspondences to you.
- To collect outstanding payments (if any) from you.
- To help conduct credit assessments on your behalf, if end-financing is required.
- To update our customer relationship management procedures and internal record keeping.
- To meet any legal or regulatory requirements relating to our provision of services and products and to make disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, by-law, guideline, circular, code applicable to any member companies of our Group.
- To update you on the progress of our developments from time to time.
- To facilitate vacant possession, keys handover, property/real estate management, customer care and/or defect rectification works.
- To provide post vacant possession services such as continuation of security services, club house services (if any), and customer loyalty programs.
- To communicate and ensure customer satisfaction which may include conducting surveys to improve the quality of our products and services, and responding to inquiries and complaints and to generally resolve disputes.
- For our own internal marketing survey on the profile of the people who expressed interests in our products/projects and their preferences on the types of products/properties.
- Compliance with internal policies and procedures including without limitation to risk management, product planning, insurance, audit and administrative purposes.
We would like to continuously communicate with you on our projects, products, services and other matters with you from time to time. Unless you inform us otherwise, by receiving this Notice you consent to our collection and use of your personal data and information for the purposes stated herein.
You may request for access to, correction, or deletion of your personal information at any time hereafter. Such requests may be channeled via post, email, or facsimile transmission to the following address:
Sales & Marketing Department,
Daiman Group of Companies,
Level 32, Menara Landmark,
No. 12, Jalan Ngee Heng,
80000 Johor Bahru, Johor, Malaysia.
Tel Number : 607-2255 888
Facsimile Number : 607-2255 999
Email : daiman@daiman.com.my
________________________________________________________________________________________________________
NOTIS PERLINDUNGAN MAKLUMAT DAN DATA PERIBADI (BAHAGIAN HARTANAH) - MALAY VERSION
Kami menghargai sokongan dan hubungan kami dengan anda sebagai pembeli, pelanggan, syarikat bersekutu, atau pendaftar di dalam projek kami.
Tujuan Notis Privasi ini, istilah "kami" merujuk kepada mana-mana syarikat atau wakil dalam Daiman Group (secara kolektif, “Daiman Group”) dan istilah "anda" merujuk kepada diri anda dan / atau individual lain atau syarikat yang diwakili oleh anda dimana anda berikan maklumat dan Data Peribadi.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, kami sedang menjalankan latihan untuk memaklumkan semua pembeli, pelanggan, syarikat bersekutu dan pendaftar kami bahawa kami memproses maklumat peribadi yang tersedia kepada kami. Kami telah mengekalkan maklumat peribadi anda untuk pelbagai tujuan seperti urus niaga jualan dan pembelian, tujuan pentadbiran harta umum serta memaklumkan kepada anda terlebih dahulu mengenai pelancaran produk baru, promosi jualan atau program royalti yang tersedia, serta memaklumkan anda mengenai perkembangan terkini berkenaan dengan pembangunan kami dari semasa ke semasa dengan tujuan untuk memberi servis yang lebih baik.
Data Peribadi yang anda berikan atau disediakan kepada Daiman Group termasuk maklumat mengenai butiran peribadi anda (seperti nama, nombor kad pengenalan, nombor pasport, tarikh lahir, umur, jantina, bangsa, kewarganegaraan), telefon dan / atau nombor telefon bimbit dan perkara lain yang berkaitan dengan maklumat yang telah anda dedahkan kepada Daiman Group sebagaimana yang dikemaskini dari semasa ke semasa.
Sekiranya anda memberi atau menyediakan apa-apa Data Peribadi kepada Daiman Group yang berkaitan dengan pihak ketiga misalnya maklumat pasangan, anak, ibu bapa, pengarah, pemegang saham dan / atau penjamin (secara kolektif "Orang Yang Berkaitan") yang anda nyatakan bahawa anda telah memperolehi persetujuan “Orang Yang Berkaitan” untuk menyediakan Data Peribadi mereka kepada Daiman Group untuk mengumpul, menggunakan, mendedah dan memproses Data Peribadi mereka untuk tujuan yang bersesuaian.
Kami ingin memastikan bahawa anda merasa Data Peribadi anda dilindungi apabila kami memproses data dan maklumat yang anda berikan kepada kami. Kami menulis notis ini kepada anda untuk membantu anda memahami tujuan kami mengumpul dan memproses maklumat dan Data Peribadi anda. Maklumat dan Data Peribadi anda akan digunakan dalam Daiman Group dan pihak yang berkaitan dengan urus niaga jualan dan pembelian atau pajakan dengan kami seperti peguam, bank, institusi kewangan, dan pihak lain yang dianggap relevan.
KOLEKSI DATA PERIBADI
Daiman Group mengumpul Data Peribadi anda dalam pelbagai cara, dalam bentuk cetakan atau elektronik melalui platform digital dan mudah alih, seperti:
- apabila anda mendaftar atau mengemas kini profil dalam talian atau apabila anda melengkapkan atau mengemas kini maklumat anda dengan Daiman Group;
- apabila anda menghantar borang dan / atau dokumen kepada Daiman Group berkaitan dengan mana-mana produk dan / atau perkhidmatan kami serta produk dan / atau perkhidmatan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga;
- apabila anda membuat sebarang transaksi dengan Daiman Group;
- apabila anda melakukan pembayaran yang berkaitan dengan sebarang transaksi dengan Daiman Group;
- apabila anda berinteraksi dengan kakitangan Daiman Group;
- daripada keutamaan peribadi anda melalui penggunaan laman web Daiman Group;
- apabila anda menyertai pertandingan, acara, penyelidikan pasaran dan tinjauan Daiman Group;
- daripada maklumat yang diperoleh secara bebas oleh Daiman Group dari sumber lain yang sah;
TUJUAN
Maklumat dan Data Peribadi yang anda sediakan akan dikumpulkan, digunakan dan diproses oleh kami untuk, antara lain, tujuan-tujuan yang bersesuaian seperti berikut:
- Untuk memaklumkan kepada anda mengenai pelancaran produk baru dan menghantar maklumat yang diminta seperti brosur, risalah, kempen promosi, dan lain-lain kepada anda melalui pos konvensional, e-mel, cara telekomunikasi (panggilan telefon atau mesej teks) atau media sosial.
- Untuk membuat perjanjian dan / atau kontrak yang perlu dengan anda dalam pembelian atau pajakan produk / hartanah dari syarikat kami.
- Untuk menghantar / menyampaikan / penghantaran notis, maklumat terkini, dan lain-lain surat-menyurat yang diperlukan untuk anda.
- Untuk mengumpul bayaran tertunggak (jika ada) daripada anda.
- Untuk membantu menjalankan penilaian kredit bagi pihak anda, jika pembiayaan akhir diperlukan.
- Untuk mengemas kini prosedur pengurusan hubungan pelanggan dan penyimpanan rekod dalaman.
- Untuk memenuhi apa-apa keperluan undang-undang atau pengawalseliaan yang berhubungan dengan penyediaan perkhidmatan dan produk kami dan untuk membuat pendedahan di bawah kehendak mana-mana undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, undang-undang kecil, garis panduan, pekeliling, kod yang terpakai kepada mana-mana syarikat anggota Kumpulan kami.
- Mengemas kini perkembangan kemajuan kami dari semasa ke semasa.
- Untuk memudahkan pemilikan kosong, penyerahan kunci, pengurusan hartanah / hartanah, penjagaan pelanggan dan / atau kerja pembaikan kerosakan / kecacatan.
- Memberi perkhidmatan pemilikan kosong seperti meneruskan perkhidmatan keselamatan, perkhidmatan rumah kelab (jika ada), dan program kesetiaan pelanggan.
- Untuk berkomunikasi dan memastikan kepuasan pelanggan yang mungkin termasuk menjalankan tinjauan untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan kami, dan bertindak balas kepada pertanyaan dan aduan dan secara umumnya menyelesaikan pertikaian.
- Untuk tinjauan pemasaran dalaman kami mengenai profil orang-orang yang menyatakan kepentingan dalam produk / projek kami dan pilihan mereka mengenai jenis produk / hartanah.
- Pematuhan terhadap prosedur dan polisi dalaman adalah termasuk risiko pengurusan tanpa had, perancangan produk, insurans, audit dan tujuan pentadbiran.
Kami ingin terus berkomunikasi dengan anda mengenai projek, produk, perkhidmatan dan perkara-perkara lain dengan anda dari semasa ke semasa. Melainkan jika anda memaklumkan kepada kami sebaliknya, dengan menerima Notis ini anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data dan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan di sini.
Anda boleh meminta untuk mengakses, membetulkan, atau memotong maklumat peribadi anda pada bila-bila masa selepas itu. Permintaan tersebut boleh disalurkan melalui pos, e-mel, atau penghantaran faksimili ke alamat berikut:
Bahagian Jualan & Pemasaran,
Daiman Group,
Tingkat 32, Menara Landmark,
No. 12, Jalan Ngee Heng,
80000 Johor Bahru, Johor, Malaysia.
Tel : 607-2255 888
No Faks : 607-2255 999
E-mel : daiman@daiman.com.my